Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), “Elektrik Piyasasında Dağıtım ve Perakende Satış Faaliyetlerine İlişkin Kalite Yönetmeliği”nde önemli değişiklikler yaparak, özellikle elektrik kesintilerinden kaynaklanan tazminat ödeme süreçlerini yeniden düzenledi ve tüketicinin lehine adımlar attı.
TAZMİNAT ÖDEMELERİNDE YENİ DÖNEM
Yönetmelik değişikliğinin en önemli maddelerinden biri, dağıtım şirketleri ve görevli tedarik şirketlerinin tüketicilere ödemesi gereken yıllık kesinti, uzun süreli kesinti ve ticari kalite tazminatlarının ödeme yönteminin değiştirilmesi oldu.
- Ödeme Süreci: Tazminatlar, belirlendiği tarihten itibaren 20 gün içerisinde ödeme bilgisi bulunan kullanıcılara defaten (nakit) ödenecek.
- Faturadan Mahsuplaşma: Bu süre içerisinde defaten ödeme yapılamayan kullanıcılara tazminat, kullanıcının faturasındaki dağıtım bedelinden (dağıtım şirketi tazminatları için) veya enerji bedelinden (görevli tedarik şirketi tazminatları için) mahsup edilerek ödenecek. Mahsuplaşma, tazminat tutarının tamamı düşülene kadar müteakip aylarda ara verilmeksizin devam edecek ve vergi/fonlar etkilenmeyecek.
- Ticari Kalite Tazminatı Başvurusuz Ödenecek: Görevli tedarik şirketlerinin ticari kalite asgari performans standartlarını ihlal etmesi durumunda tazminat ödemesi, tüketicinin başvurusuna gerek olmaksızın yapılacak.
- Ödenemeyen Tazminatın Cezası Ağırlaşıyor: Süresi içinde defaten ödenemeyen veya mahsuplaşılamayan tazminat tutarının 1,2 katı ilgili şirketin gelir tavanından düşülecek.
YENİ FÖRMÜL, SABİT BEDEL
Yönetmelikte, kesinti süresi sebebiyle kullanıcılara ödenecek tazminat miktarı için yeni bir formül belirlendi:
Bu formülde yer alan Sabit Bedel (SBSÜRE) 40 TL olarak belirlendi. Ayrıca K katsayısının değeri ise 2’ye eşitlendi.
SAYAÇ DÜZENLEMELERİ
- Uzaktan Haberleşmeli Sayaçlar: Yeni kurulan veya periyodik muayene nedeniyle değiştirilen sayaçlardan (1/1/2026 sonrası) tedarik sürekliliği ve teknik kalite verileri, veri kaybı olmayacak şekilde kaydedilecek.
- Haberleşmesi Olmayan Sayaçlar: Uzaktan haberleşme özelliği olmayan sayaçlardan kesinti verileri ve teknik kalite kayıt özelliği olanlardan teknik kalite verileri en fazla 6 aylık periyotlarla alınacak ve kaydedilecek.
MUAFİYET SINIRLARI
- Yıllık Tüketim Sınırı: Yıllık kesinti tazminatında yıllık 365 kWh‘in, uzun süreli kesinti tazminatında ise aylık okuma döneminde ortalama günlük 1 kWh‘in üzerinde tüketimi olmayan kullanıcılara ödeme yapılmayacak.
- Kaçak Kullanım ve Güç İhlali: Kaçak elektrik kullananlar ile anlaşma gücünü ihlal eden ve güç artırımı talebinde bulunmayan kullanıcılara, ihlal dönemlerinde tedarik sürekliliği ve teknik kalite tazminatı ödenmeyecek.
PLANLI KESİNTİLERE YENİ KRİTER
Kullanıcı sayısını azaltmak amacıyla, önceden bildirimi yapılmış kesintiden en fazla 2 gün önce veya 2 gün sonra yapılması ve bağlantısallığın sağlanması şartıyla, saat 00:00 ile 06:00 arasında süresi 30 dakikayı aşmayan manevra kesintileri de bildirimli kesinti olarak kaydedilebilecek.