Türkiye genelinde Kasım ayı kampanya döneminde online alışveriş trafiği yeniden zirveye ulaştı. Satışlarını büyük ölçüde pazaryerleri üzerinden gerçekleştiren işletmeler önemli fırsatlar yakalarken, BirFatura CEO’su İbrahim Bayır markaları tek kanala bağımlılığın riskleri konusunda uyardı.
KONTROLÜN BÜYÜK KISMI MARKADA DEĞİL, PLATFORMDA
BirFatura CEO’su İbrahim Bayır, pazaryerlerinin güçlü bir satış kanalı olduğunu ancak tek gelir kapısı haline geldiğinde işletmeleri büyük risklere açık bıraktığını vurguladı. Bayır, “Türkiye’de birçok işletme satışlarının neredeyse tamamını pazaryerlerine bağlı olarak yürütüyor. Bu model kısa vadede avantaj sağlasa da uzun vadede kontrol markanın değil, platformun elinde oluyor. Müşteri pazaryerine sadık. Siz görünmez olduğunuzda müşteri de sizin için görünmez oluyor” dedi.
TEK HESAP ASKIYA ALINDIĞINDA TÜM TİCARET DURABİLİYOR
Bayır, tek hesaba bağlı satış yapan işletmeleri uyararak pazaryerlerinde görünürlüğün algoritmalar tarafından belirlendiğini, komisyon maliyetlerinin sürekli değişebildiğini, ödeme süreçlerinde aksaklık yaşanabildiğini ve tek bir hesap askıya alındığında tüm ticaretin durabileceğini söyledi.
“Bir gecede satışınız sıfıra düşebilir. Kasım 2025’te BirFatura üzerinden 13 milyonun üzerinde e-fatura kesildi. Geçen yıl aynı dönemde bu rakam 10 milyondu. Kasım, e-ticarette bir eleme turudur. Hacmi yöneten kalır, yönetemeyen oyundan düşer. Büyük hacim dönemleri zayıf süreçleri ortaya çıkarır: tedarik aksaklığı, stok planlama hatası, yoğun iade baskısı ve operasyonel çökme riski” ifadelerini kullandı.
KENDİ MARKASINA YATIRIM YAPANLAR KAZANIYOR
Bayır, geleceğin kazananlarının kendi markasına yatırım yapan işletmeler olacağını belirterek müşterilerin artık sadece fiyata değil; marka hikâyesine, hızlı ve şeffaf hizmete, güvene, deneyime ve sosyal medya görünürlüğüne önem verdiğini söyledi.
“Bugün müşteriyi kazanan, yarın pazarda söz sahibi olacak. Kasım ayı sonuçları güçlü markaların üç ortak davranışını gösteriyor: Kendi markasına yatırım yapanlar sadakat oluşturuyor, çok kanallı satış yapanlar krize dayanıklı oluyor, dijital operasyonunu yönetenler hız ve verimlilik kazanıyor. Pazaryerleri kalabalıktır; kendi kanalınız ise kalıcıdır. Sadece pazaryerinde var olmak başkasının evinde misafir olmaktır. Misafirlik uzar ama ev sahibi siz olmazsınız” dedi.