Bakanlıktan yapılan açıklamada, restoran, kafe ve benzeri işletmelerde servis, masa, kuver veya benzeri adlarla fiyat listesinde yer almayan herhangi bir ek ücretin talep edilemeyeceği vurgulandı. Bahşişin ise tamamen tüketicinin isteğine bağlı olduğu ve gönüllülük esasına göre verilmesi gerektiği belirtildi.
BASILI MENÜ BULUNDURMAK ZORUNLU
Açıklamada, işletmelerin menülerini yalnızca QR kod aracılığıyla sunamayacağı ifade edildi. Dijital menülerin yanı sıra, tüketicilerin kolayca görebileceği basılı fiyat listelerinin de bulundurulmasının zorunlu olduğu hatırlatıldı.
ETİKET VE KASA FİYATI FARKLIYSA DÜŞÜK OLAN GEÇERLİ
Ticaret Bakanlığı, raf veya etiket fiyatı ile kasa fiyatının farklı olması halinde tüketici lehine olan, yani daha düşük fiyatın uygulanması gerektiğini belirtti. Ayrıca açıkta satılan ürünlerde kap veya ambalajın ağırlığının (dara) ürün fiyatına dahil edilemeyeceği, tüketicinin yalnızca ürünün net ağırlığı üzerinden ödeme yapacağı ifade edildi.
TÜKETİCİLER HAKLARINI BİLMELİ
Bakanlık, tüketicilerin haklarını bilmesinin adil ticaret düzeninin güçlenmesine katkı sağlayacağını belirterek, vatandaşların karşılaştıkları aykırı uygulamaları ilgili kurumlara bildirmelerinin önemine dikkat çekti.